Ben Elowitz là người đồng sáng lập và giám đốc điều hành của Wetpaint- một tạp chí trực tuyến thu hút tới 10 triệu độc giả hàng tháng. Ông cũng là tác giả của blog Digital Quarters. Trước đó, Elowitz đã tham gia sáng lập Blue Nile- nhà bán lẻ các mặt hàng cao cấp trực tuyến. Ông cũng là một nhà đầu tư tuyệt vời với các công ty truyền thông và thương mại điện tử.

Tôi đã rất ngạc nhiên khi nghe cựu giám đốc điều hành của Google- Eric Schmidt công khai than phiền về việc đã bỏ lỡ cơ hội để theo kịp Facebook.

Tôi đã từng ghen tị với Google và đế chế kỹ thuật số khổng lồ của Schmidt. Google sở hữu tập dữ liệu ấn tượng nhất, những thuật toán phức tạp nhất, một tỷ người sử dụng, và hơn một triệu nhà quảng cáo luôn mong muốn được trả giá để có thể tiếp cận với người sử dụng đúng thời điểm. Hơn nữa, Google đã đạt được thành tựu cuối cùng là tăng được quy mô tiền lãi. Chỉ Google mới có khả năng trang trải chi phí R&D lớn như vậy trong một khối lượng truy vấn thậm chí còn khổng lồ hơn, trong khi tất cả lại chào mời các nhà quảng cáo cơ hội để tiếp cận khách hàng chỉ với một lần mua. Google quả thực đã thu được nhiều thành công.

Sức mạnh kinh doanh của Google hiển nhiên đến nỗi ngay cả các đối thủ cạnh tranh đầy tiềm năng như Yahoo và Microsoft cũng phải tạm ngừng mọi nỗ lực nhằm vượt qua quy mô đồ sộ và thuật toán cốt lõi của Google. Và đó là lý do tại sao tôi đã từng cho rằng Google không thể bị đánh bại được.

Cho đến khi tôi nhận ra một điều rất quan trọng là mặc dù thực tế Google đã nỗ lực cố gắng nhằm giữ cho chỉ số luôn được cập nhật bằng các trang chỉ dẫn thay đổi từng giờ, hoặc thậm chí từng phút, và bất chấp những nỗ lực tìm kiếm thực tế (bao gồm cả tìm kiếm trên firehose Twitter ), vị trí thống trị về dữ liệu của Google đã không còn, trong khi các trang web khác vẫn hoạt động một cách sôi động.

Từ khi thành lập vào năm 2004, thay vì tập trung vào mảng tìm kiếm, Facebook tập trung phát triển các kết nối xã hội. Trong quá trình này, Facebook đã tạo ra được một nền tảng kết nối hơn 600 triệu người hoàn chỉnh từ giao diện, tiện ích, và các hoạt động trực tuyến. Sự phát triển không ngừng và có tổ chức của công ty - chỉ từ một ứng dụng thành một hệ điều hành xã hội nổi bật giúp Facebook kết nối được với người sử dụng không chỉ trên miền Facebook.com, mà còn trên các trang web khác.

Trong khi Google tích lũy được một cơ sở dữ liệu đáng kinh ngạc gồm các mối liên kết vững chắc giữa hầu hết các trang web, Facebook lại sở hữu một tài sản có giá trị hơn rất nhiều- đó là các mối liên kết thực giữa người thực và trang web. Điều này có nghĩa là gì? Tóm lại, Facebook đã lưu giữ được một kho tàng dữ liệu đặc biệt và nếu sử dụng triệt để, Facebook có thể đánh bại Google.

Dữ liệu của Facebook giúp công ty này hiểu rõ hơn những gì khách hàng của mình thực sự quan tâm. Và sự khác biệt mang tính quyết định này đem lại cho Facebook lợi thế lớn trong tìm kiếm khi cuối cùng công ty này quyết định đi theo hướng đó. Khác với Google, Facebook đã hiểu được một cách cụ thể và trực tiếp trang nào thu hút đối tượng nào. Hơn thế nữa, Facebook có thể dự đoán những gì chúng ta quan tâm ngay cả khi chúng ta không thể hiện ý định của mình. Facebook có thể áp dụng khoa học tương tự như những gì Amazon đã sử dụng để nhanh chóng tăng khả năng mua bằng cách liên tục gợi ý và đáp ứng mọi gợi ý tương tác.

Khi Google ra đời, lợi thế của nó bắt nguồn từ khả năng thu thập và phân tích dữ liệu cao cấp. Trong khi các nhà xuất bản khác có cái nhìn khá thiển cận, họ cho rằng mỗi trang trên web là một lĩnh vực độc lập, Google phát hiện ra rằng các mối quan hệ liên kết giữa các trang này tổ chức nhiều dữ liệu liên quan có giá trị hơn là các trang độc lập. Có vẻ rằng Google đã sẵn sàng nắm bắt cơ hội về một thị trường mới. Nhưng tôi tin không phải như vậy. Thực tế, Google thừa nhận Facebook cũng có cùng lợi thế như Google mà trước đây công ty này từng vận dụng để vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh. Sự nhaỵ bén của Google quả là đáng nể. Xét cho cùng, các vấn đề về con người là lãnh thổ của Facebook và đó lại hoàn toàn là lĩnh vực ngoại đạo đối với các thuật toán của Google.

http://techcrunch.com/2011/06/03/facebook-google-out-of-business/