Không hài lòng với sự thay đổi của Fb, nhiều người chuyển sang ứng dụng Google+

Cộng đồng teens được coi là những người sử dụng FB nhiều nhất với thời gian lên đến hơn 90 phút một ngày đã tỏ ra không mấy hài lòng với sự thay đổi của FB vào tháng trước. Cuộc khảo sát được thực hiện bởi công ty marketing Mr Youth cho biết, hơn nửa số bạn trẻ ở lứa tuổi teen nói rằng những thay đổi như hiển thị mọi cập nhập theo thời gian thực  hay một số ứng dụng khác làm cho FB trở nên lộn xộn.

42%  người được hỏi nói rằng những thay đổi này khiến cho việc di chuyển qua các trang trở nên rối rắm. Câu trả lời thường là chê bai những hiển thị thời gian của những comment mới post gần nhất. Ý kiến chung là đồng hồ hiển thị quá nhiều thông tin, thậm chí một số người còn coi ứng dụng này của Facebook như là một kẻ rình mò.

Nick Fuller, giám đốc Marketing của Mr Youth cho biết những người được hỏi đều cho rằng chính tính năng tự động cập nhật theo thời gian thực là điều khiến họ cảm thấy bị làm phiền. Nick Fuller còn  bổ sung thêm ,cộng  đồng teen ngày nay muốn thay đổi mọi thứ,từ những đôi giày cho đến cả trang Facebook. 

Trong khi 59% người tham gia khảo sát trả lời rằng họ vẫn tiếp tục dùng Facebook bất chấp những phiền toái từ thay đổi này. 21% cho rằng họ sẽ dần hạn chế sử dụng Facebook và bắt đầu quan tâm nhiều hơn tới Google+ và 6% cho rằng họ sẽ chuyển hẳn sang dùng Google+.

Những câu trả lời trên  đã chỉ ra rằng nếu cộng đồng teen vốn được coi là nhóm những người tiêu dùng kiên định thì nay có thể khẳng định họ cũng là những người ưa thay đổi và sẵn sàng thử nghiệm những cái mới.Christian Borges, phó giám đốc marketing của Mr Youth đưa ra ý kiến.

Borges còn cho biết thêm " Tôi không cho rằng những nhà mạng sẽ bỏ mặc ứng dụng này nhưng những thay đổi này  sẽ mở ra cơ hội thử nghiệm những ứng dụng khác phù hợp hơn với cá nhân cũng như nhu cầu của người dùng hơn là những ứng dụng của Facebook.

Khảo sát đã chỉ ra mức độ quan tâm của các bạn ở lứa tuổi teen với mạng xã hội. Đây cũng được coi là như một bản đánh giá về sự ảnh hưởng của các sản phẩm trên Facebook  đối với nhóm khách hàng này. Một nghiên cứu của Constant Contact và Chadwick Martion Bailey về thái độ khách hàng trên Facebook chỉ ra rằng,41% những người sử dụng Facebook tại Hoa Kỳ trở thành fan của một sản phẩm trên trang mạng xã hội này chỉ để thể hiện rằng tôi thích hoặc tôi ủng hộ sản phẩm đó. 

Vậy các nhà quảng cáo phải nhượng bộ những gì đối với sự thay đổi này của Facebook?  Các công ty phải tiếp tục nhẫn nãi tìm kiếm niềm đam mê của các bạn tuổi teen. Borges nói "Trách nhiệm nằm trên sản phẩm, các công ty và các chuyên gia marketing phải hiểu rõ điều này hơn bao giờ hết"

*******

Trung tâm Đào tạo Quản trị Kinh doanh liên tục khai giảng các khóa Đào tạo:

 iPS - Nghệ thuật bán hàng tại Hà Nội ngày 18/11 tại Hà Nội

http://www.inpro.vn/program/ips-nghe-thuat-ban-hang

 iMar - Marketing dành cho chuyên gia trẻ khai giảng ngày 23/11 tại Hà Nội

http://www.inpro.vn/program/nghe-marketing-danh-cho-chuyen-gia-tre-0

 iHR- Quản trị nhân sự nâng cao

http://www.inpro.vn/program/ihr-quan-tri-nhan-su-nang-cao

 iLS-  Chiến lược dẫn đầu trong Kinh doanh

http://www.inpro.vn/program/chien-lu-c-dan-au-trong-kinh-doanh