B2B (Business to Business), B2I, B2C, hoặc B2G, là các dạng kinh doanh doanh nghiệp đến doanh nghiệp hay các tổ chức v.v..., là loại hình kinh doanh có thị trường lớn gấp nhiều lần so với thị trường hàng tiêu dùng.

Cũng rất khác với hàng tiêu dùng, kinh doanh B2B có số lượng giao dịch giữa người mua và người bán ít hơn rất nhiều nhưng số lượng sản phẩm và ngân sách liên quan trong kinh doanh thuờng lại rất lớn, vì các sản phẩm B2B có thể là động cơ phản lực, vật tư sản xuất, các giải pháp tích hợp, hệ thống IT, phần mềm quản lý doanh nghiệp hay kế toán, và rất nhiều các loại hình dịch vụ trong kinh doanh như quảng cáo truyền thông, logistics, giao nhận vận chuyển...

Bên mua thường là một hội đồng mua hàng, được gọi là Buying Center, có quá trình mua hàng trải qua nhiều giai đoạn phức tạp và thuờng có thời gian giao dịch dài.

Chính vì những đặc thù này mà người bán hàng B2B, Business Seller, Chuyên viên Bán hàng, phải là những con người rất chuyên nghiệp có trình độ bán hàng cao để có thể thuyết phục được những Buyer đầy kinh nghiệm và biết rõ họ muốn gì, trong môi trường cạnh tranh rất lớn của thị trường B2B với đặc thù ít Người Mua và nhiều Người Bán.

Bán hàng Công nghiệp có một quá trình bán hàng phức tạp, có nhiều kỹ thuật phối hợp và những nghệ thuật xử lý các tình huống trong bán hàng, thực sự rất thách thức cho các Chuyên viên Bán hàng và đòi hỏi họ phải luôn nâng cấp và chuyên nghiệp hoá trình độ bán hàng của mình.

Bên cạnh đặc thù các Buyer rất Chuyên nghiệp, internet đang giữ một vai trò thông tin nhanh và rộng, khiến các Chuyên gia marketing và Chuyên viên Bán hàng B2B bắt buộc phải có trình độ bán hàng và chuyên nghiệp cao để đáp ứng được Buyer. 

Chiến lược marketing, việc phát triển doanh số và lợi nhuận, tìm và giữ được khách hàng của các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ B2B hiện đang lệ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên nghiệp của các Chuyên viên Bán hàng trong lực lượng kinh doanh của mình trên thị trường đặc thù này.