*Sự cần thiết của việc quản lý thời gian hiệu quả
- Các vấn đề thường gặp trong việc quản lý thời gian
- Đánh giá khoảng thời gian lãng phí
- Các công cụ hỗ trợ quản lý thời gian hiệu quả
* Xây dựng kế hoạch làm việc cá nhân hiệu quả
- Các bước xây dựng thói quen tốt trong sử dụng và quản lý thời gian hiệu quả
- Tiếp cận với phong cách quản lý theo mục tiêu (MBO)
- Tầm quan trọng của việc xây dựng thái độ tích cực
- Các bước xây dựng thái độ tích cực trong công việc
- Cách chế ngự sự căng thẳng (stress)
- Các xung đột thường thấy giữa các cá nhân
- Cách thức giải quyết xung đột
- Tự đánh giá - nhận biết bản thân
* Sự cần thiết của nhóm làm việc hiệu quả
- Những rào cản tính hiệu quả của nhóm làm việc
- Nguyên tắc làm việc nhóm hiệu quả
- Các giai đoạn phát triển của nhóm làm việc
- Vai trò của các thành viên trong nhóm
- Xây dựng lòng tin và cam kết giữa các thành viên trong nhóm
- Vai trò thủ lĩnh trong nhóm
- Động viên các thành viên trong nhóm
- Xây dựng môi trường làm việc năng động
- Giải quyết vấn đề theo nhóm
- Đánh giá hiệu quả nhóm làm việc
- Tổng kết khoá học