Đây là khóa học đầu tiên của tôi tại trung tâm. Tôi cảm khóa học thực sự bổ ích, mang lại những kinh nghiệm quý báu cho học viên. 6 năm làm quản lý bán hàng nhưng với tôi, kiến thức chưa bao giờ là đủ. Khóa học đã đáp ứng mong muốn phần nào của tôi về các bài học thực tể. Chúng tôi đã được học rất nhiều lý thuyết trong trường học, nhưng những gì tôi học được từ khóa học này là kiến thức và kinh nghiệm thực tế thực sự.
Ban đầu, tôi bị hấp dẫn bởi mục tiêu khóa học được ghi trong tờ fly giới thiệu. Và khóa học đã thực hiện đúng như mục tiêu đó, không phải là quảng cáo và rất thiết thực.
Tôi nhận thấy, đối với đội ngũ nhân viên, bên cạnh việc chú trọng đào tạo kỹ năng còn cần phải có một nghệ thuật quản lý có tinh thần trách nhiệm, đó là quản lý theo quy trình. Nhà quản lý phải đào tạo nhân viên hết mình để họ bằng mình, thậm chí nếu hơn mình thì càng tốt bởi đó sẽ là cơ hội và động lực để phát triển mình lên một tầm cao hơn. Như vậy mới có thể dung hòa được các mâu thuẫn trong công việc và cuộc sống với anh em. Theo tôi, phẩm chất đầu tiên của một nhà quản lý bán hàng là sự hiểu biết về những kiến thức cơ bản về tâm lý chung và các vấn đề xã hội. Có như vậy chúng ta mới tránh được tình trạng làm việc theo thói quen, phản ứng thụ động theo các tình huống và tiến đến việc dự đoán, lập kế hoạch chính xác hơn, biết mình thiếu gì và cần gì để phản ứng một cách khoa học, hợp lý.

Khóa học là cơ hội để tôi tổng kết một cách hoàn chỉnh những hiểu biết và công việc mình đang và sẽ làm. Điều mới nhất và khiến tôi tâm đắc nhất trong khóa học là nghệ thuật quản lý - quản lý quy trình, không phải quản lý con người. Khóa học rất xứng đáng với sự mong chờ của tôi và đã đáp ứng được tiêu đặt ra ban đầu.