* Tổng quan về Quản lý và Lãnh đạo. Vai trò, trách nhiệm của cán bộ quản lý trực tiếp trong quản lý nguồn nhân lực
- Tổng quan về nhiệm vụ và năng lực của nhà quản lý và lãnh đạo
- Quản trị nhân sự như một hệ thống tích hợp
- Vai trò, nhiệm vụ của cán bộ quản lý trực tiếp trong quản lý nhân sự
- Phong cách quản lý
- Mối quan hệ giữa phong cách quản lý và phong cách truyền đạt thông tin
- Lựa chọn phong thái quản lý phù hợp với giá trị văn hoá Doanh nghiệp
- Chiến lược kinh doanh và chiến lược nhân sự
- Chiến lược nhân sự và những hoạt động quản lý thường nhật
- Thực trạng và những thay đổi cần thiết về phương pháp quản lý nhân sự
* Phát triển các kỹ năng nhằm xây dựng môi trường khuyến khích làm việc hiệu quả
- Các yếu tố tạo nên môi trường khuyến khích làm việc hiệu quả
- Đánh giá hiệu quả công việc
- Vai trò, nhiệm vụ của cán bộ quản lý trực tiếp trong quá trình đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên
- Kỹ năng giám sát và đánh giá năng lực nhân viên
- Mối quan hệ của đánh giá hiệu quả công việc với quá trình phát triển đội ngũ của Công ty
- Kỹ năng phản hồi và kèm cặp nhân viên